“对啊,是为了拉住客户,弄得这么麻烦,限制这么多,还能拉住客户吗?”黄文斌不客气的说,“本来人家客户做得好好龗的,你忽然弄个体系出来,优惠还是这么多,还要另外加限制,算是什么意思?”
“要不每个客户在原有优惠的基础上加零点一个百分比的优惠?”丁诗诗问。
“这都是钱啊。”黄文斌说,“本来就一百多万的利润,全部客户都加零点一的优惠,起码少收十几二十万,利润降低的话,你很难和老板交代的吧?”不过这也比升高一档的主意好,要是按照那个,利润起码要少二三十万。
“开始的时候会少一些,客户忠诚度培养起来,吸引的新客户多了,就会超过原来的利润了。”丁诗诗说。
“大小姐,这起码得需要好几年啊。”黄文斌劝她,“你能在东升做多久?最多也就是两三年。到时候你父亲一看,本来利润有一百三四十万,你一来利润就降低,你一走利润又高了。”
作为一个一向都是背黑锅你来,领功我去的富二代,丁诗诗怎么可能容忍这种情况。“拿着个客户分级就不弄了?”丁诗诗很是遗憾,“好不容易想出个主意。”
不弄是最好,免得亏损几十万。至于为龗什么会亏这么多,李健等东升高层的说法是丁诗诗这个把客户分级的系统激怒了大部分客户,不和东升做生意了,全靠他们力挽狂澜,才救回来一点。但是后来丁六根还有个说法——东升高层利用职务之便,擅自给许多普通客户提升优惠级别,然后向客户收回扣,导致公司的利润大量流失。
黄文斌上辈子对丁六根的说法是一点都不相信的,本来优惠多少就是业务人员谈下来的,要收回扣,没这个系统也能收。为龗什么偏偏是采用了客户分级系统以后,利润就下降得这么厉害?
现在看来却不一定,只要看一看营业额就知龗道了,零七年的营业额比零六年还多,客户还是那些客户,生意还是那些生意,根本就没少,只是利润水平大幅下降而已。以前业务部的人肯定也收回扣,不过利润有定数,要是忽然下降,肯定会引起注意。丁诗诗弄了个客户分级系统出来,还得罪了客户,那还不赶紧收多点回扣。
这种挖墙脚的事情,一旦开始就很难停下来,高管们一哄而上,业务员们也不甘示弱,大家都想收多一些回扣,很容易就让利润崩溃了。结果丁诗诗黯然离去,丁六根还是派了人来做清洗,东升也难复元气,谁都没落着好。不做不死,干脆不要做好了。
可是看着丁诗诗满脸遗憾的表情,黄文斌忍不住出来充英雄了,“要弄是可以弄,不过必须要更改一下方案。”其实这个客户级别系统很好用,丁诗诗离开以后,新来的总经理一直都用着
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