张梦远一阵无语,怎么我夸你一句,你就像中大奖了一样。
“你工作干得好,就是好,这一点那些送餐员感受最深。”我很客观的说道。
姚雪摇了摇头,“从技术角度来说,要做外卖小哥的调度,比做日常快递的调度要难得多:1、外卖配送峰值十分明显,配送压力巨大;2、外卖配送的时效性要求十分高,不能慢不说也不能过快,否则影响用户就餐;3、外卖需要一个快递员短时间内完成多单并行配送,取餐路线、送餐路线都将直接影响效率进而影响成本和客户体验;4、外卖配送受到天气等外部因素的影响特别大,比如刮风下雨的影响。
要用人工调度来解决上述问题是完全不现实的,过去外卖骑士主要通过个人经验进行取餐、送餐和路径规划,对于特别有经验的骑士个体来说可能是最优的,但对全局来说绝对不是最优的。”
姚雪一边说着,一边把手里剥好的瓜子仁放到了我的嘴边,我张开了嘴巴,把那瓜子仁吃了下去,然后看着姚雪说道,“这是个难题,但是这就是现实,也没有办法解决呀?”
姚雪摇了摇头,一边嗑瓜子一边说道,“不,有办法解决,我在国外学的就是计算机自动控制,所以,我准备在调度方面引进自动化控制模块,在路线规划、时间预估、决策模型、分配方案、供需平衡等方面进行优化,建立智能调度系统。
利用数学建模抽象成多目标动态优化,云技术,大数据分析,把所有因素自动考虑在内,适时采集各方面动态数据,在最短时间内,做出在时间跨度和空间范围内的最优分配序列,让外卖小哥能无缝衔起整个配送过程,这样一来,那些窝工现象,就能够得到彻底解决。”
张梦远听得一阵头大,他看着姚雪,瞪着眼睛说道,“等等姚雪,你说的什么云计算,大数据,数学建模,我听得头都大了,这么高科技的东西,可以运用到外卖平台?”
姚雪瞪了张梦远一眼,噗嗤一笑,“哪有那么复杂,这些都有成熟的模块,我只不过是想把这些东西,引进到我们的调度系统,只要这一块做好了,我们就可以做到即时配送,客户实现零等待,我们就可以赢得更多的忠实客户,也可以把其它外卖平台甩到身后,我们的竞争力,将得到很大提高。”
我看着姚雪,眼睛一下子亮了起来,我看着姚雪笑着说道,“姚雪,我可是捡到宝了,你说的我虽然一直半解,但是我觉得那绝对可行,这一次你可得帮我把这个智能调度系统建立起来。”
姚雪看着我,又把一把瓜子喂到我嘴里,笑着说道,“我这一次来你这个站上,就是刘叔,哦,刘经理说你在外卖拓展这一块,有了创造性的改进,而我这个想法,也是实
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